Санаторий "Белая Русь"

Форум для обмена мнениями об отдыхе в Туапсе и Туапсинском районе. Все о погоде, пляже, сервисе

Модератор: Bembi

Санаторий "Белая Русь"

Сообщение Far » 27 май 2015, 22:00

Отзыв: Санаторий "Белая Русь" (Россия, Туапсе) - плохо, стыдно за "визитную" карточку республики Беларусь , санаторий не соответствует 4 звездам

Достоинства:
Медицинский диагностический центр,чуткое и внимательное отношение медработников.Пять баллов!

Недостатки:
Отвратительная работа отдела маркетинга и размещения, отвратительное содержание номера,нет общей заинтересованности коллектива в клиенте

Отдыхаем в санатории в настоящее время. Заказанный трансфер санаторий не обеспечил. Отдел маркетинга и размещения по прибытии отменил нашу бронь, несмотря на то, что бронирование с соответствующим подтверждением было в марте, в апреле и мае мы подтверждали нашу бронь. Просили тихое, спокойное место для размещения, не ниже 4 этажа. Все обговаривали и уточняли письменно, при общении ничего не предвещало неурядиц и нестыковок. Менеджер была мила и заверила нас, что все будет замечательно!!! Но предоставили номер повышенной комфортности на 3 этаже. Администратор и начальница отдела маркетинга хамовато посоветовали- не хотите, можете уезжать. Такое впечатление, что мы покупаем бутылку молока в соседнем магазине. То, что спланирован и совмещен с мужем отпуск, оплачена дорога, произведены соответствующие отпускные расходы сотрудников санатория не интересует! Хорошо, разместились на 3 этаже и к своему удивлению узнали, что живём на этаже среди детей разного возраста, на этаже в полную силу функционирует детский оздоровительный лагерь для белорусских детей. И сразу же второй подарок - капитальный ремонт 2 этажа, именно капитальный!! Меняют полностью сантехкабины, снимают старую плитку со стен, пола, устанавливают новую сантехнику. Постоянно работают перфораторы, что- то отбивают, пробивают, сверлят, пилят, стучат. Отдыхать и лечиться в таких условиях невозможно. Теперь о номере, это номер повышенной комфортности 342. Мебель в плохом состоянии, письменный стол сломан, отсутствуют полки, поэтому посуда стоит практически на полу, журнальный стол с ободранной фанировкой, светильники деформированы, на балконе отсутствует плафон, напольная сушилка для белья сломана, настенная вся проржавела, у соседей выломана дверца сейфа, в санитарном блоке фен с дыркой, у раковины нет нормально установленного постамента, сливная решетка отсутствует, унитаз в безобразном состоянии. На вентрешетках вековая паутина и пыль. Вся мебель, картина в строительной пыли от проводимых ниже ремонтных работ. Кто им присвоил 4 звезды???? очень хочется посмотреть в глаза этому специалисту. Отпуск катастрофически испорчен хамством сотрудников на приеме и ответом директора что ремонт будет продолжаться и ему по большому счёту наплевать на наше лечение и отдых. И это за 85000 рублей. Наверное так принято в Беларуси, но в России такие вещи необходимо пресекать. Я пополняю бюджет республики Беларусь и мне за это ещё и хамят. На стройке я могла бы бесплатно пожить и дома, в Москве...


Год посещения: 2015

Общее впечатление: плохо, стыдно за "визитную" карточку республики Беларусь , санаторий не соответствует 4 звездам

http://otzovik.com/review_2121566.html

Просьба к работникам санатория разобраться в ситуации и отписаться на форуме. У себя в журнале пока не публикую, т.к. читают не только друзья-белорусы, но и из управделами президента.
«Характерная особенность интернет-революции состоит в том, что она дала народу не только доступ к необозримым массивам информации, но и возможность публичного высказывания по любому поводу». (И.В.Сталин)


Мой журнал http://far01.livejournal.com
Аватара пользователя
Far
Старожил этого форума
 
Сообщения: 7213
Зарегистрирован: 02 окт 2007, 12:50

Вернуться в Отдых в Туапсе

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron